Desde la empresa informaron que los equipos técnicos trabajan para regularizar el servicio. Recomiendan no duplicar las transacciones y recuerdan las alternativas de pago disponibles.
Las autoridades del sistema SUBE informaron este jueves sobre la presencia de demoras en la acreditación de recargas virtuales debido a una falla técnica en el proveedor del servicio de telecomunicaciones registrada durante la jornada previa. Según precisaron desde el organismo, el personal especializado se encuentra abocado a solucionar la contingencia para restablecer la operatividad habitual a la brevedad.
Ante esta situación, se solicitó a los usuarios que hayan realizado compras de saldo recientemente que eviten repetir la operación de pago y que reintenten la acreditación transcurrido un lapso de tiempo. Asimismo, recordaron que en colectivos y subtes se mantienen vigentes medios de pago alternativos como SUBE Digital, tarjetas de débito, crédito o prepagas contactless (Visa y Mastercard), dispositivos con tecnología NFC y billeteras virtuales mediante código QR. La normalización completa de la plataforma será comunicada a través de sus canales oficiales.